Hilfe und Antworten
Q: Wenn ich bei usa-4u bestelle, bekomme ich dann Probleme mit dem deutschen Zoll?
A: Nein wir übernehmen den Import für Sie uns versenden schnell und sicher aus deutschen Versandlagern.
Q: Der Unternehmenssitz von usa-4u liegt in den vereinigten Staaten, habe ich trotzdem alle Rechte als Kunde wie bei einem deutschen Onlineshop?
A: Unser Shop ist zertifiziert durch Trusted Shops, Sie genießen selbstverständlich über alle Rechte, wie z.B. ein volles Rückgaberecht, nach Absprache auch weit über die gesetzliche
Frist von 14 Tagen hinaus.
Q: Wenn ich mir einen Account anlege, welche Vorteile habe ich dann?
A: Wenn Sie nicht länger als Gast zur Kasse gehen sondern als Stammkunde können Sie Ihre Bestellhistorie sehen, es erleichtert Nachbestellungen und Sie
haben jederzeit Zugriff auf die Sendungsverfolgung in Ihrem Account.
Q: Sind die angebotenen Artikel im Online Shop auch tatsächlich verfügbar?
A: Ja wir haben eine globale Bestandsverwaltung auf allen Marktplätzen und natürlich hier im Online Shop.
Q: Kann ich meine Bestellung nachträglich noch verändern?
A: Wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben können Sie uns entweder eine Email senden mit Ihrem Änderungswunsch oder einfach über den
Reiter "Bestellungen und Rücksendungen“ einfach um eine Stornierung bitten.
Q: Was bietet usa-4u für Zahlungsmöglichkeiten an?
A: Neben den beliebten Standards wie zahlen mit Paypal oder Amazon ist bei uns auch der Kauf auf Rechnung oder per Lastschrifteinzug möglich.
Für registrierte Kunden besteht auch die Möglichkeit nach der Kontaktaufnahme zu uns Bestellungen per Nachnahme zu tätigen.